Sự lựa chọn nhữn người có thể thay thế shop truyền tải những thông tin mà khách hàng đang muốn biết về sản phẩm là một điều hết sức quan trọng nó đòi hỏi sự thông minh nhanh nhẹn, nhiệt tình cộng với một tâm lý lúc nào cũng phải luôn luôn lắng nghe những tâm tư nguyện vọng của khách hàng, những người như thế chúng ta gọi họ là nhân viên bán hàng.
Kinh nghiệm mở shop thời trang cho chúng ta thấy shop có hình thức đẹp, dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng và chất lượng sản phẩm tốt thì chắc chắn thu hút được sự chú ý của khách hàng, nhưng khách hàng có lựa chọn sản phẩm của chúng ta hay không còn là một khía cạnh khác, vì tâm lý của khách hàng là sẽ lựa chọn những sản phẩm phù hợp với mình nhất, nhưng họ không phải lúc nào cũng biết là mình đang cần gì, có thể ban đầu họ sẽ đến với shop chúng ta nói là xác định mua áo quần cho công sở nhưng việc mua sản phẩm như thê nào thì họ lại chưa có ý tưởng ngay từ ban đầu, vai trò của nhân viên bán hàng là vô cùng quan trọng.
Chúng ta sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm nào sẽ thu hợp với họ nhất từ chất liệu sản phẩm, màu sắc kiểu dáng cũng như là giá cả của sản phẩm ra sao? Tất cả những vấn đề đó cần phải đòi hỏi người nhân viên trước hết là phải hiểu rõ về sản phẩm của chúng ta đang bán thứ hai là hiểu rõ được tâm lý của khách hàng phải là người có cách nhận xét, phải tinh tế trong việc lực chọn sản phẩm, và cuối cùng phải là người chịu khó và nhiệt tình với khách hàng.
Phải để cho khách hàng nhận thấy là họ đang mua được những sản phẩm mà họ thật sự đang cần cũng như là sản phẩm đó thật sự phù hợp với họ chắc chắn họ sẽ tự tin hơn khi mặc nó, đừng cho khách hàng tâm lý là chúng ta đang cố gắng bán cái mà chúng ta đang có mà hãy để cho khách hàng thấy là chúng ta đang cố gắng hết sức để bán cái mà họ cần, khi mua được sản phẩm vừa ý tâm lý thoải mái thì lần sau khi có nhu cầu khách hàng chắc chắn sẽ nghĩ đến shop của chúng ta đầu tiên.

Vậy thì trong thiết kế cửa hàng quần áo trẻ em thì việc chúng ta cần nắm lấy khách hàng cũng vô cùng quan trọng, tuy quần áo trẻ em thì khách hàng thường chưa xác định được là sẽ chọn những sản phẩm như thế nào nhưng tâm lý trẻ em thường nhạy cảm hơn người lớn chỉ cần chúng ta có thể khơi gợi lên sự thích thú của trẻ nhỏ thì việc chọn sản phẩm nào cũng là điều đơn giản.
Thiết kế showroom điện thoại cũng là mặt hàng mà chúng ta cần phải tư vấn để khách hàng cảm thấy hài lòng nhất khi được sản phẩm đó, rằng nó thật sự phù hợp với khách hàng từ chức năng, kiểu dáng cho đến giá tiền vì tâm lý khách hàng thường thì thích những cái nào giá rẻ nhưng chất lượng phải tốt, hãy để họ thấy đồng tiền họ bỏ ra là xứng đáng.