sở hữu hàng tá biện pháp phần mềm CRM cho doanh nghiệp lựa chọn . Vì thế, chúng tôi đã vạch ra các tính năng CRM cấp thiết nhất mà 1 công ty không thể thiếu cho bạn chọn lựa.
Phần mềm CRM cho tổ chức nhỏ: Hãy từ khi những tính năng cơ bản nhất
các doanh nghiệp nhỏ thường với thiên hướng chưa ổn định và rời rạc. Ở quá trình này, bạn vẫn đang loay hoay sắm những thứ phải chăng hoặc ko tốt nhất cho công ty của mình. Không những thế, bạn vẫn nên có một phần mềm điều hành quan hệ các bạn để song hành với sự lớn mạnh của quy mô này, và các tính năng cơ bản dưới đây là không thể thiếu.

>>> Xem thêm: phần mềm erp
-Tính năng lưu trữ thông báo liên lạc
hầu hết những biện pháp CRM đều có khả năng lưu trữ thông báo các bạn bao gồm tên, số điện thoại, liên hệ email, và những thông báo căn bản khác, hãy cứng cáp rằng phần mềm của bạn sở hữu chức năng tạo thêm những trường ấy.
-Theo dõi email và các cuộc gọi
nhắc cả lúc bạn chỉ với một nhân viên sales, bạn vẫn cần kiểm soát các cuộc gọi từ khi khởi đầu cho tới lúc kết thúc có tính năng này.
-Khả năng chú thích
Đây là 1 tính năng chẳng thể thiếu, việc chú giải thực sự đem lại cho việc tương tác với người dùng một chân trời mới. Đây cũng là tính năng rất thiết yếu khi mở mang quy mô doanh nghiệp.
-Tùy chỉnh những quá trình để chốt deals
Bạn mang thể chưa có một thứ tự bán hàng thật sự hoàn chỉnh, nhưng tới lúc bạn với một quy trình, bạn sẽ cần 1 phần mềm quản lý quan hệ người dùng có khả năng phân các quá trình sales để phân loại deals và xem dự đoán 1 phương pháp chuẩn xác hơn.
-Theo dõi tiến trình khiến cho việc của những viên chức sales một cách cụ thể
cách đơn thuần và chóng vánh nhất để theo dõi hoạt động của đội sales là Quan sát số liệu theo từng bước của họ.
Phần mềm CRM cho doanh nghiệp vừa: tập hợp vào khả năng kiểm soát sự lộn xộn ở thời điểm này
khi tổ chức bạn đang ở giai đoạn phát triển, bạn sẽ tiện lợi rơi vào tình trạng hỗn loàn và lộn xộn.
Hãy mua 1 phần mềm điều hành quan hệ quý khách giúp bạn thuận lợi đưa ra những quyết định mang sự nhầm lẫn ít ra, bao gồm đông đảo những tính năng cơ bản một tổ chức nhỏ cần, cộng có những thứ sau:
-Tích hợp email và cuộc gọi
một số phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho phép bạn thực hành cuộc gọi ngay trong khoảng trong áp dụng. Một số cũng tích hợp các vận dụng email nhiều để bạn sở hữu thể đăng nhập ngay từ trong phần mềm CRM, giúp nhân viên sales dễ dàng soạn email cho những các bạn tiềm năng.
-Tính năng gắn nhiệm vụ
Tính năng gắn nhiệm vụ sẽ giúp mọi thứ trong tầm tay, tránh khỏi sự hỗn loàn. Các viên chức sales và những nhà quản lý có thể gắn thẻ nhiệm vụ cho nhau và theo dõi các thứ mình phải làm trong ngày.
-Thu âm cuộc gọi
Tính năng ghi âm cuộc gọi đảm bảo bạn có thể nghe lại những cuộc gọi trong ngay và lấy chúng làm tỉ dụ lý tưởng cho những nhân viên trong tương lai.
-Tính năng theo dõi tổng quan tiến trình làm cho việc của viên chức
một giải pháp CRM giúp bạn theo dõi tiến trình và số liệu làm cho việc của các nhân viên sales để đảm bảo bạn không tốn quá nhiều thời kì làm Con số như trước.
Phần mềm CRM cho các doanh nghiệp lớn: Giúp bạn đưa ra các insights (sự thật ngầm hiểu) về các bạn từ số liệu đang sở hữu
với những tính năng của phần mềm CRM, bạn sẽ có thể dành phổ quát thời kì hơn để đào sâu nghiên cứu những dữ liệu mà bạn đã sở hữu.
-Tùy chỉnh chế độ xem tiến trình làm cho việc của nhân viên bán hàng
Bạn sở hữu thể tùy chỉnh để xem tiến trình khiến cho việc theo các nguyên tố khác nhau. Ở giai đoạn này bạn ko chỉ cần đưa ra những dự báo tổng quan, mà còn phải làm cho chúng 1 bí quyết chóng vánh. Vì quan trọng tương tự nên việc Nhận định hiệu suất của mỗi nhóm bán hàng theo những nguyên tố khác nhau là điều cần thiết để phát triển 1 nhóm bán chính hãng quả.
>>>> Xem thêm: phần mềm quản trị doanh nghiệp
Bạn không thể trả lời trọn vẹn và chính xác bất kỳ câu hỏi nào trong số các câu hỏi trên giả dụ ko mang tính năng tùy chỉnh này.
-Tính năng Thống kê nâng cao
Đây là thời kỳ bạn cần khiến những Thống kê chuyên sâu hơn và các chức năng bạn cần sẽ khác nhau giữa đơn vị sở hữu doanh nghiệp khác. Các câu hỏi bạn đặt ra với một công ty to sẽ phức tạp hơn.
khi tuyển lựa phần mềm CRM cho mình, bạn nên thăng bằng 2 nguyên tố - đảm bảo nó sở hữu tiềm năng vững mạnh song hành có đơn vị của bạn, trong khi không phải bỏ ra thêm 1 khoản to để nâng cấp những tính năng. Rút cuộc, những tính năng góp phần đưa ra hoặc phá đổ vỡ các quyết định của bạn sẽ tùy thuộc vào từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Chủ đề cùng chuyên mục: